Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag,

• Bij een koopovereenkomst: op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt;
• In het geval van een dienst (bijvoorbeeld bestelling van een voucher): vanaf de dag dat de overeenkomst tot stand komt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht moet u ons hiervan op de hoogte stellen

De Moosbachtuin
Eigenaar: Thomas Huber
Moosbach 6
77787 Nordrach
Duitsland
E-mailadres: info@moosbach.garden

ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per e-mail of per post) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
U kunt hiervoor gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

2. Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Voor deze terugbetaling gebruiken we dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij we uitdrukkelijk anders met u zijn overeengekomen. Er zijn voor u geen kosten verbonden aan deze terugbetaling.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.
U voldoet aan de deadline als u de goederen verzendt voordat de deadline verstrijkt.

De directe kosten van de retourzending komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen op een manier die niet nodig is om de staat, eigenschappen en werking van de goederen te testen.

3. Uitsluiting of voortijdig einde van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten

• voor het verstrekken van accommodatiediensten (bijv. gastenkamers, arrangementen, "Reside & Dine"),
• voor het verlenen van cateringdiensten of
• voor het aanbieden van vrijetijdsactiviteiten (bijv. rondleidingen door tuinen, picknickervaringen, seizoensgebonden evenementen),
  indien in elk geval een specifieke datum of termijn is bepaald (§ 312g lid 2 nr. 9 BGB).

Bovendien geldt er voor overeenkomsten geen herroepingsrecht.

• voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en individueel voor u zijn vervaardigd (bijv. gepersonaliseerde tegoedbonnen),
• bij verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering indien de verzegeling is verwijderd,
• Voor digitale inhoud (bijvoorbeeld PDF-vouchers via e-mail) geldt dat u er uitdrukkelijk mee heeft ingestemd dat wij vóór het einde van de herroepingstermijn met de uitvoering beginnen en u heeft erkend dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest.

4. Modelformulier voor herroeping

(Indien u de overeenkomst wilt annuleren, vult u dan dit formulier in en stuurt u het naar ons terug.)

Naar:
De Moosbachtuin
Thomas Huber
Moosbach 6
77787 Nordrach
E-mailadres: info@moosbach-schwarzwald.com

Ik/Wij (*) herroep/herroepen hierbij de door mij/ons gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen/het verlenen van de volgende dienst:

Besteld op () / ontvangen op () ________________________________
Naam/namen van de consument: ________________________________
Adres van de consument(en): _________________________________

Handtekening (alleen voor papieren meldingen): _________________________

Datum: __________________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vanaf oktober 2025